1. 에티켓을 지킨다
전형적인 유럽과 미국 국가인 독일은 에티켓을 매우 중요하게 생각합니다. 독일 고객과 대화하는 과정에서 드레스 코드뿐만 아니라 커뮤니케이션 에티켓과 테이블 매너에도 신경을 써야 합니다. 에티켓 문제로 독일 고객들에게 좋지 않은 인상을 남기면 나중에 협력하기가 매우 어렵습니다.
2, 섬세한 마음, 신중한 생각
독일 고객은 사고 특성이 매우 섬세합니다. 이런 식으로 고객과 협상하는 과정에서 매우 상세한 정보를 수집할 수 있고, 추후 비즈니스 협력에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 대응 전략까지 준비할 수 있습니다. 따라서 독일 고객들과 소통하는 과정에서 사전에 충분하고 세심한 준비를 해야 합니다. 이런 식으로 우리는 실제 접촉에서 독일 고객의 질문에 더 잘 대답할 수 있고 독일 고객의 다른 요구 사항에 더 빨리 응답할 수 있으므로 가능한 한 협상에서 주도권을 얻을 수 있습니다.
3. 제품 품질에 주의
독일 고객은 제품 품질뿐만 아니라 거래 프로세스의 다양한 세부 사항 및 효율성 문제를 중요하게 생각합니다. 독일 고객의 신뢰를 얻기 위해서는 제품을 소개할 때 샘플을 보여줘야 합니다. 그리고 후속 거래 과정에서 우리는 더 직설적이어야 합니다.
4. 계약 정신에 주의하라
독일 고객은 무역 계약 조건을 평가하는 데 자신이 있습니다. 독일 고객은 계약 정신을 가진 전형적인 국가이므로 계약이 체결되는 한 계약 내용에 따라 실행됩니다. 독일 고객과 계약을 체결한 후 계약 내용을 수정하지 마십시오. 그렇지 않으면 독일 고객이 매우 화를 낼 것이며 향후 귀하와 협력하지 않을 것입니다.